A csapatod növekedését az egyértelmű vezetés segíti legjobban. Ha mindig mást tolsz az alsó vonali partnerek elé, össze fognak zavarodni. A zavar pedig csak akadályozni fog mindenkit a munkában, végső eredményként pedig a célok elérésében. Az sem segít, ha a mindenáron való szponzorációt állítod a középpontba anélkül, hogy választ adnál arra a kérdésükre, “hogyan”. Tehát a legfontosabb az egyértelműség és következetesség.

Ide teszem azt a folyamtábrát, amelyet következetesen tanítani kell az alsó vonali partnereknek. Ez egy 3 lépéses folyamat, amelyben az első a kapcsolatfelvétel a kijelölttel és engedély kérés az üzleti tartalom küldésére a Facebook Messenger révén.

Célszerű az alsó vonali partnereket megtanítani arra, hogy mit írjanak a kiszemelt embernek az első üzenetben, hogyan forduljanak hozzá az engedély megkérése céljából. E rövid szöveget a csapat vezetője adja meg, hogy mindenki azt használja a munkában. A valódi cselekvésre csak az engedély megkapása után kerülhet sor.

Ez a videó azaz egy link küldése. A link rámutat arra az elkapó oldalra, ahol a videó a tájékoztatáshoz megtalálható. Erre a hivatkozásra kell, hogy rákattintson a jelölt. Itt kell, hogy megadja adatait a feliratkozáskor, hogy a későbbiekben a megadott email címre informatív anyagokat lehessen küldeni a bizalom felépítése érdekében. És ezen az oldalon tekintheti meg a tájékoztató videót vagy videókat. Bár a végső cél a regisztráció, ennek eléréséhez egy közbülső célunk a videó megmutatása és annak segítségével a tájékoztatás.

Ha a tájékoztatás megtörtént jöhet a harmadik lépés a lezárás. A lezárás sajnos nem könnyű feladat, bár egyszerű kérdésekre kell, hogy megszerezzük a választ. Tetszett neki? Megértette a mondanivalót? Akar csatlakozni hozzád?

A gyakorlati tapasztalat azt mondatja, hogy nem a megértéssel van a probléma. Az emberek pontosan értik, amiről szó van. A sikert természetesen mindenki szertné elérni. A sikerre vágyik mindenki. Szeretne kiegészítő jövedelmet is magának és a családjának. Abban azonban bizonytalan, hogy tudná-e csinálni ő is? E bizonytalanság miatt kifogásokat fog keresni, hogy időt nyerjen vagy ne kelljen nyíltan “nem”-et mondania. Ezeket a kifogásokat kell tudni elhárítani az útból, azaz meg kell tanulni “kezelni” a kifogásokat.Érdemes ennek a feladatnak a megtanítására külön csoportos webes konferenciát szánni, amelynek keretében a vezető konkrét megoldásokat mutat be a leggyakrabban előforduló kifogásokra.

A lezárásra sort kell keríteni minden megkezdett folyamtnál. És ettől a folyamattól nem érdemes eltérni, ha azt szeretnénk, hogy mindenki jól be tudja gyakorolni a folyamat végrehajtását, és következetesen, egyértelműen tudjon kommunikálni az új jelöltekkel a siker érdekében.

2019.08.28. frissítés: A kifogások kezelése

A tapasztalatok szerint az esetek döntő többségében a felhozott kifogások mögött néhány alapvető ok húzódik meg. Tehát hallgasd meg nyugodtan a kifogásokat, sőt kérd meg, hogy mondjon el mindent, ami foglalkoztatja és akadályozza a döntésében. 

#1. A nemértés, amikor nem érti meg a tájékoztatóból, hogy mit is kellene tennie, ha igent mond? Vagyis kevés volt az addig elmondott információ. Ha sikerül elmagyarázni újra mindent úgy, hogy a kérdéseire pontos feleletet kapjon, ez az akadály elhárulhat az útból.

#2. Nem elég hiteles a jelölt számára a tájékoztató személye, ezért szkeptikus. Ekkor segíthet a felső vonali vezető, aki hitelesen tudja bemutatni a lehetőséget. Az a feladat ilyen esetben, hogy összehozzunk egy találkozót a jelölt és a segítő felső vezetőnk között. Ezen ez úton oszlathatjuk el a jelölt kétségeit.

#3. Amikor mindent pontosan megért, azonban fél, mert bizonytalan abban, hogy tudná-e mindazt ő is csinálni, amiről hallott a tájékoztatóban? A legfontosabb ekkor a jelölt bizonytalanságának eloszlatása. Ebben az empátia segít. Pl.: “Tudom most még bizonytalan, hiszen új dolgokról van szó. Azonban megnyugtatom mindez megtanulható ugyanúgy, amint bármi más. És én ott leszek, hogy segítsek, és ott lesz a felső vonali veztőnk is: XY.” 

#4. Van olyan eset is, amikor a jelölt egyszerűen csak alkalmatlan arra a feladatra, amelyet a hálózati munka jelent, mert kifejezetten negítv beállítottságú, mindenben akadályt látó, panszkodó, az ambíció teljes hiányában szenvedő. Az ilyen embert soha nem fogod meggyőzni, s ha nem veszed észre időben rád is negatív hatással lehet. Jobb, ha mielőbb megszabadulsz tőle.

A felhozott kifogásokat osztályozzuk magunkban, hogy a három ok közül melyikhez kapcsolódnak, majd oldjuk meg a problémát ott helyben, ha pedig a hitelességi elégtelenségről van szó, hívjuk fel a felső vonali vezetőnket, és egyeztessünk vele egy időpontot. Alapszabály, hogy mindig a jelöltnek van igaza, soha nem szabad vele vitatkozni. Türelemmel hallgassuk meg a jelölt mondandóját. Kérdezzünk. Ne akarjuk akarata ellenére rábeszélni olyasmire, amit nem fogadott el. Csak igazat lehet mondani, tilos lódítani és túlzásokba esni. Ha valamire nem tudjuk a választ, nyugodtan mondhatjuk, hogy megkérdezzük a vezetőnktől és utána megválaszoljuk a kérdést. Érdemes mindig az általunk elérhető sikeres vezetőre hivatkozni  az elmondottak hiteles alátámasztása érdekében.

Tanuld meg hogyan növeld a listádat egyszerűen.