Mi az elsődleges fontosságú elvárás egy kezdővel szemben? Szerintem a fegyelem, illetve, hogy kialakítsa a napi munkarutinját, a napi munkamódszerét. A két dolog összefügg.

A fegyelem azt jelenti elsősorban, hogy elfogadja a segítséget és azt teszi, amit a felső vonala tanácsol a számára. Koncentrál az üzletére, helyesen szeretné tenni, amit tenni érdemes. Megtanulja azokat a tudnivalókat, amelyek az üzletépítéssel kapcsolatosak.

A napi tevékenységi rutin pedig abból áll, hogy napról-napra ugyanabban a sorrendben elvégzi azokat a feladatokat, amelyekre a sikeres üzletépítéshez szükség van: tanulás, önképzés, csoportmunka, új jelöltek felkutatása, meghívás azaz engedélykérés bemutató videó küldéséhez, a korábban meghívottak ismételt felkeresése és az információs folyamat lezárása, az illető döntésének elfogadása. Az új partner elindítása.

A tanulás forrásai: felső vonali tréning videók, felső vonali oktatási honlap, csoport hírfolyam, a saját webirodában fellelhető oktató anyagok és tanfolyamok, saját internetes források, könyvtári és saját könyvek. Az új jelöltek felkutatása a hagyományos, offline munkamódszer használata esetén a lehető legnagyobb névlista írásával kezdődik. Mindenkinek van ezer ismerőse a mobiljában, és ott vannak azok is, akiknek az e-mail címe van a drótposta fiókban rögzítve, továbbá a Facebook ismerősök szintén százszámra. Az ajánlások szerint olyan hosszú listát kell írnia minden kezdőnek, amilyen hosszút csak tud, de 200 főnél kevesebb név nem lehet a listán.

Minden kezdő (és haladó) pénze a listában van. A listában vannak a csatlakozók, a partner hálózatépítők, sőt azok is, akik meg fognak előzni a munka eredményességében. Bárki listáján lehet egy későbbi gyémánt, azonban ha nem írsz listát, sosem tudod meg ki lehetett volna az. A listádból bekerülők növelik a csoportod forgalmát, így azt a jutalékösszeget is, amit a webáruház tulajdonos cége juttat neked.

A hálózatépítő abban különbözik az egyszerű vásárlótól, hogy időszakról-időszakra teljesíti a saját vásárlás elvárt pontértékét: legyen ez 100 Bónusz Pont vagy cégenként változóan akármennyi, amelyet “autoship”-nek (auto=ön, ship=kiszállítás) is neveznek. Már itt a kötelező olvasmányban elmondom, a saját listádat minden erőddel óvnod kell, hogy sohase fogyjanak ki róla a nevek. Ezt az áldott állapotot úgy érheted el, ha folyamatosan adsz új neveket hozzá, akikkel újonnan ismerkedsz meg, vagy az eszedbe jutó régi neveket: volt iskolatársak, munkatársak, fodrász, manikűrös, masszőr, futár, háziorvos, fogorvos, asszisztensek, postás, biztosítói ügynök, ügyvéd, szomszédok, rokonok, gyermek tanárai, edzők, akikkel együtt kirándulsz, akitől az autódat vagy a házadat vetted, az esküvői meghívottak és így tovább… Ha ezen a felsoroláson végigmész, garantáltan meglesz a 200 főd.

Folytassuk a fejtegetésünket. Felsoroltunk az előzőekben sok olyan forrást a névlista íráshoz, amelyre valóban szükség van. A források alapján elmondhatjuk, nem jelenthet nagy problémát a kétszáz név megtalálása és leírása egy-két füzetlapra. S hogy megkönnyítsük ezt a törekvésedet mondok még két fontos információt.

Egyik: írj szegmentált listát. Mi a szegmentált lista? Leginkább “helyesen csoportosított nevek”-kel fordítanám itt le. Az előző posztban eléggé véletlenszerűen soroltam fel a forrásokat, amint éppen az eszembe jutott. A helyes csoportosítással rendbe rakhatjuk a névlistánkat.

A listaírást kezdd a rokonokkal. Ők legyenek az első szegmensben. Őket tudod leghamarabb elérni, velük tudod jól begyakorolni a bemutatót vagyis az üzleti mondandódat. Ők megértők veled szemben, vagy már ők is elkezdik a lebeszélésedet. Ne foglalkozz ezzel, a tanácsát mindenki ingyen adja, persze anélkül mond majd véleményt, hogy lenne egy fikarcnyi személyes tapasztalata. Ez a csoport lehet népes, ha nagy a család.

A második szegmensben írd össze a közeli barátaidat, akikkel sülve-főve együtt vagytok. Ez a csoport bizonyára nem lesz túl nagy, hiszen nem százakkal barátkozunk nap mint nap. Persze a lebeszélésedet ők is folytathatják, különösen, ha nincs személyes tapasztalatuk az ügyben, legfeljebb annyi, hogy mások már megkeresték őket hasonló okból.

A következő csoportot a kollégákból, munkatársakból állítsd össze. Kerüljenek bele, akikkel jelenleg együtt dolgozol, akikkel korábban együtt dolgoztál, akikkel együtt jártál általános- vagy középiskolába, osztálytársaid, nem osztálytárs iskolatársaid, egyetemi társaid, a hasonló szakmában dolgozó ismerőseid, és azok akikkel egy helyre jársz, azonos hobbit űzöl, együtt sportolsz pl.: gyufacímke gyűjtők egyesülete, fitnesz terem, kertszomszédok.

Legyen a következő csoport a szomszédoké. A jelenlegi vagy már elköltözött és a korábbi lakhelyeiden volt szomszédokat írd össze. Ne felejtsd ki azokat sem, akik esetleg más városban, falun voltak a szomszédaid, míg el nem költöztél onnan.

Ha vannak óvodás vagy iskolás gyerekeid már, akkor az óvodában vagy iskolában megismert nevelők, tanítók, tanárok, iskolai adminisztrációban dolgozók, és a szülőtársak alkothatnak egy új szegmenst a listádon.

A következő csoportok lehetnek népesek vagy kevésbé azok, itt felsorolok néhány lehetőséget, amit érdemes átgondolni. Lehet mindegyik akár különálló csoport is, vagy összevonhatod ismerősök címszó alatt. Ismerősök: klubokból, edzőteremből, utazáson vagy kiránduláson megismert emberek, különféle üzletekben dolgozók, ahol gyakran megfordulsz és személyes ismerős vagy náluk. Ne felejtsd ki azokat sem, akiknek eladtál valamit vagy, akiktől vásároltál valamit, pl.: autót vagy házat. Egészen biztosan népes csoport lesz azoké, akiket meghívtál az esküvődre a templomba vagy az anyakönyv vezetőhöz. Lehetnek olyan ismerőseid, akiket a társadalmi tevékenységed kapcsán ismertél meg. Vedd sorra a személyes szolgáltatásban téged kiszolgáló ismerősöket is: fodrász, manikűrös, műkörmös, sminkes, kozmetikus, masszőr, terapeuta, orvos, fogorvos, ápoló, gyógyszerész, asszisztens. Aztán ott vannak a különböző cégek ügynökei, pl.: a biztosítási ügynököd, az utazási iroda ügynöke, aki mobil telefont adott el neked. Ha más nem jut már eszedbe, készíts egy listát a foglalkozásokról, s amikor leírsz egy ilyen kategóriát, be fog ugrani, hogy kit ismersz hasonló körben dolgozót, pl.: rendőr-, katonatiszt, ügyvéd, bankár, könyvelő, bolttulajdonos, vendéglátós, postás, állatorvos, villanyszerelő, vízvezeték szerelő, tűzoltó, mérnök, újságíró, építész, kamionos, kiállítás-, rendezvényszervező, s ami csak eszedbe jut.

A másik fontos információ, amit el kell mondanom a névlistáról, hogy az új belépőiddel feltétlenül írass egy ilyen szegmentált és legalább kétszáz névből álló listát. És ennek nagyon is önző oka van. Hogy a saját listádat kíméld. Hogyan? Úgy, hogy amikor van egy új belépőd, kötelességed őt segíteni, aki még annyit sem tud az egészről, mint te. Te leszel neki a szponzora, lehet te tartod az ő ismerőseinek a bemutatót, ha csak nem a te felső vonali vezetőd; szóval az ő listáján lévőkkel kezdesz el foglalkozni. S amíg az ő listáját használjátok, addig a te listád pihen. Minél több új tagot szponzorálsz, annál többször pihen a listád. Gondolom, ez így érthető.

A névlista írása egy kezdőnek, aki hagyományosan akar dolgozni, életfontos tevékenység az üzletben. Innen indul minden siker, ha helyesen bánsz a nevekkel, ha kíméled a listádat, ha gyarapítod időről-időre. De itt is végződhet a siker, ha nem így teszel és elhanyagolod a listán való munkálkodást, s hirtelen vagy kevésbé hirtelen, de kifogysz a nevekből. S ha nincs név a listádon, nem lesz kivel dolgoznod: meghívnod, elmondanod a bemutatót vagy elküldened a tájékoztató videót. Tanuld meg, hogyan növeld a listádat. És végül megismétlem: a pénzed a listádban van. Lista nélkül nem fogsz keresni egy fillért sem. Ha eddig nem tetted, fogj neki most a listaírásnak!

A csapatod növekedését az egyértelmű vezetés segíti legjobban. Ha mindig mást tolsz az alsó vonali partnerek elé, össze fognak zavarodni. A zavar pedig csak akadályozni fog mindenkit a munkában, végső eredményként pedig a célok elérésében. Az sem segít, ha a mindenáron való szponzorációt állítod a középpontba anélkül, hogy választ adnál arra a kérdésükre, “hogyan”. Tehát a legfontosabb az egyértelműség és következetesség.

Ide teszem azt a folyamtábrát, amelyet következetesen tanítani kell az alsó vonali partnereknek. Ez egy 3 lépéses folyamat, amelyben az első a kapcsolatfelvétel a kijelölttel és engedély kérés az üzleti tartalom küldésére a Facebook Messenger révén.

Célszerű az alsó vonali partnereket megtanítani arra, hogy mit írjanak a kiszemelt embernek az első üzenetben, hogyan forduljanak hozzá az engedély megkérése céljából. E rövid szöveget a csapat vezetője adja meg, hogy mindenki azt használja a munkában. A valódi cselekvésre csak az engedély megkapása után kerülhet sor.

Ez a videó azaz egy link küldése. A link rámutat arra az elkapó oldalra, ahol a videó a tájékoztatáshoz megtalálható. Erre a hivatkozásra kell, hogy rákattintson a jelölt. Itt kell, hogy megadja adatait a feliratkozáskor, hogy a későbbiekben a megadott email címre informatív anyagokat lehessen küldeni a bizalom felépítése érdekében. És ezen az oldalon tekintheti meg a tájékoztató videót vagy videókat. Bár a végső cél a regisztráció, ennek eléréséhez egy közbülső célunk a videó megmutatása és annak segítségével a tájékoztatás.

Ha a tájékoztatás megtörtént jöhet a harmadik lépés a lezárás. A lezárás sajnos nem könnyű feladat, bár egyszerű kérdésekre kell, hogy megszerezzük a választ. Tetszett neki? Megértette a mondanivalót? Akar csatlakozni hozzád?

A gyakorlati tapasztalat azt mondatja, hogy nem a megértéssel van a probléma. Az emberek pontosan értik, amiről szó van. A sikert természetesen mindenki szertné elérni. A sikerre vágyik mindenki. Szeretne kiegészítő jövedelmet is magának és a családjának. Abban azonban bizonytalan, hogy tudná-e csinálni ő is? E bizonytalanság miatt kifogásokat fog keresni, hogy időt nyerjen vagy ne kelljen nyíltan “nem”-et mondania. Ezeket a kifogásokat kell tudni elhárítani az útból, azaz meg kell tanulni “kezelni” a kifogásokat.Érdemes ennek a feladatnak a megtanítására külön csoportos webes konferenciát szánni, amelynek keretében a vezető konkrét megoldásokat mutat be a leggyakrabban előforduló kifogásokra.

A lezárásra sort kell keríteni minden megkezdett folyamtnál. És ettől a folyamattól nem érdemes eltérni, ha azt szeretnénk, hogy mindenki jól be tudja gyakorolni a folyamat végrehajtását, és következetesen, egyértelműen tudjon kommunikálni az új jelöltekkel a siker érdekében.

2019.08.28. frissítés: A kifogások kezelése

A tapasztalatok szerint az esetek döntő többségében a felhozott kifogások mögött néhány alapvető ok húzódik meg. Tehát hallgasd meg nyugodtan a kifogásokat, sőt kérd meg, hogy mondjon el mindent, ami foglalkoztatja és akadályozza a döntésében. 

#1. A nemértés, amikor nem érti meg a tájékoztatóból, hogy mit is kellene tennie, ha igent mond? Vagyis kevés volt az addig elmondott információ. Ha sikerül elmagyarázni újra mindent úgy, hogy a kérdéseire pontos feleletet kapjon, ez az akadály elhárulhat az útból.

#2. Nem elég hiteles a jelölt számára a tájékoztató személye, ezért szkeptikus. Ekkor segíthet a felső vonali vezető, aki hitelesen tudja bemutatni a lehetőséget. Az a feladat ilyen esetben, hogy összehozzunk egy találkozót a jelölt és a segítő felső vezetőnk között. Ezen ez úton oszlathatjuk el a jelölt kétségeit.

#3. Amikor mindent pontosan megért, azonban fél, mert bizonytalan abban, hogy tudná-e mindazt ő is csinálni, amiről hallott a tájékoztatóban? A legfontosabb ekkor a jelölt bizonytalanságának eloszlatása. Ebben az empátia segít. Pl.: “Tudom most még bizonytalan, hiszen új dolgokról van szó. Azonban megnyugtatom mindez megtanulható ugyanúgy, amint bármi más. És én ott leszek, hogy segítsek, és ott lesz a felső vonali veztőnk is: XY.” 

#4. Van olyan eset is, amikor a jelölt egyszerűen csak alkalmatlan arra a feladatra, amelyet a hálózati munka jelent, mert kifejezetten negítv beállítottságú, mindenben akadályt látó, panszkodó, az ambíció teljes hiányában szenvedő. Az ilyen embert soha nem fogod meggyőzni, s ha nem veszed észre időben rád is negatív hatással lehet. Jobb, ha mielőbb megszabadulsz tőle.

A felhozott kifogásokat osztályozzuk magunkban, hogy a három ok közül melyikhez kapcsolódnak, majd oldjuk meg a problémát ott helyben, ha pedig a hitelességi elégtelenségről van szó, hívjuk fel a felső vonali vezetőnket, és egyeztessünk vele egy időpontot. Alapszabály, hogy mindig a jelöltnek van igaza, soha nem szabad vele vitatkozni. Türelemmel hallgassuk meg a jelölt mondandóját. Kérdezzünk. Ne akarjuk akarata ellenére rábeszélni olyasmire, amit nem fogadott el. Csak igazat lehet mondani, tilos lódítani és túlzásokba esni. Ha valamire nem tudjuk a választ, nyugodtan mondhatjuk, hogy megkérdezzük a vezetőnktől és utána megválaszoljuk a kérdést. Érdemes mindig az általunk elérhető sikeres vezetőre hivatkozni  az elmondottak hiteles alátámasztása érdekében.

Tanuld meg hogyan növeld a listádat egyszerűen.

“Tanítás közben az ember felülvizsgálhatja, mit ért. Ez csak akkor derül ki igazán, ha valakinek el kell magyarázni. Kiderül, mi az, amit nem tudok, és azzal, hogy utánanézek és megértem, bőségesen visszakapom a befektetett munkát.”  –  Csányi Vilmos etológus 

Mért kell a tanulással kezdeni egy network üzletet, ha erős elhatározással képes voltál belépni. Tudom te azonnal szeretnél a vonalban magad alatt tudni jónéhány új tagot, akiket te szponzoráltál. És mondd, mit kezdenél zöldfülűként négy-öt partnerrel? Ugye, semmit? 

Ez az elvárásod azonnali cselekvésre ösztönöz,pedig az elején aligha cselekvésre van szükséged. Sokkal inkább le kellene győznöd a félelmet, bizonytalanságot, a kellemetlenség érzetet. De nem tudod, hogy ezek az érzések a tudatlanságoddal függnek össze, ezért nem tudással, hanem a “csinálni kell” mozgáskényszerrel próbálod legyőzni őket.

Ne tedd! Mert a mozgáskényszer kiváltotta cselekvés legtöbbször a szakadékba vezet. 

Mi azt javasoljuk mindenkinek, aki hozzánk kapcsolódik az üzletben, hogy kezdetben tanulni kell. Mindenki adjon magának minimálisan egy hónapot arra, hogy utánanéz a dolgainak. 

Vegyünk egy példát. Vajon mi történne, ha bárki beülhetne egy autóba és KRESZ-vizsga nélkül, vezetési rutin nélkül kezdhetne a forgalomban? Úgy közlekedne, ahogyan éppen akarna. Balra hajtana a jobbra hajts szabály ellenére, és csodálkozna, hogy a sok ütődött vezető mért jön szembe vele? A végén bekövetkezne a katasztrófális ütközés. És, hogy a tudatlan vezető megnyugtassa magát, azt hangosztatná, hogy “itt kérem nem lehet közlekedni a káosz miatt.” “A közlekedés nem működik.”

Ugyanez történik a tudatlanul kapkodó hálózatépítővel is, a sok kellemetlen tapasztalat, frusztráció, bizonytalanság hatására lemorzsolódik. Azt bizonygatja magának, hogy ez az üzlet nem működik, pedig ő “megpróbálta”. Nem esik le a “tantusz”, hogy a legegyszerűbb munkát is, mint például a kapálást, előbb meg kell tanulni, meg kell szerezni az elemi képességet ahhoz, hogy helyes technikával meg tudja őrizni az ember az erejét hosszabb időn keresztül is. 

Mért lehetne elemi ismeretek és tudás nélkül elkezdeni a hálózatépítést. Mondok most néhány mellbevágó adatot a tudatlanság következményeiről.

Az új hálózatépítők 80%-a az első 90 napban kilép és lemorzsolódik éppen az ismerethiányából következően, 70% pedig a szponzor tudatlansága miatt nem kap megfelelő eligazítást és felsővonali támogatást. A statisztikát Pamela Herrmann (EMP No Excuse Summit keretében elhangzott) előadásából vettem.

Honnan lehet tanulni? Lehet kérdezni teljes joggal.

A tanulásra számos forrás áll rendelkezésre. Ott van a felső vonali vezető általi képzés, tréning a különféle csoportokban.

Aztán ott van az internet, ahol meg lehet keresni az olyan ingyenes és fizetős anyagokat, amelyek hasznosak egy kezdőnek.

További forrás a Start-füzet és start program, amely minden cégnél fontos tanulandóként van számontartva.

Le merem fogadni, hogy sokan arra sem veszik a fáradságot, hogy megnézzék a webáruházi “hátsó irodájuk” milyen oktatási lehetőségeket kínál nekik.

Olyan kézenfekvő forrásokról mint az mlm szakértők és ún. “guruk” anyagai vagy a könyvtári könyvek már nem is beszélek. És azt is borítékolom, hogy a saját könyvespolcokon is felfedezhető egy-két hasznos, motiváló olvasmány.

Szóval Emberek, tanulásra fel, mert végül tanítani is kell!

Ebben a bejegyzésben arról szeretnék írni, hogyan kell helyesen posztolni a blogodban, ha online építed a hálózati üzletedet.

Kezdjük azzal, ami tilos. Tilos megnevezni a cégedet. Tilos bármit direktben mondani róla. Tilos a termékeiket márkanéven említeni. Ebből a tilos szóból lesz a betűszavunk mindkét T-betűje. Első a termék tilalmat, a második a céges tilalmat jelenti.

A betűszó: FESTHET  Nézzük a további kezdőbetűkhöz mely szavak vagy rövid kifejezések tartoznak.

F – Figyelem felkeltése. Ragadd meg az olvasói figyelmét olyan kijelentéssel, amelyre biztosan felkapják a fejüket. Ezt a feladatot akkor tudod jól teljesíteni, ha olyan dolgokról írsz nekik, amelyekkel segíteni tudod a problémájuk megoldását. A posztod címének kell ennek a feladatnak leginkább megfelelnie. Ha sikerül a címmel elkapni az olvasód figyelmét, akkor a szöveggel meg is kell tartanod. Ez akkor lehetséges, ha az olvasó számára értéket jelent mindaz, amiről írsz.

E – Egyedi ajánlat vagy történet. Ha olyan ajánlatot tudsz eléjük tenni, amelyet fix, hogy mástól nem fognak megkapni. Például általad készített tananyagot ajánlasz fel, amelyet az online munkájukban jól tudnak hasznosítani. Kielégíti az említett követelményt egy általad átélt és ott elmondott történet. Egyébként is érdemes megtanulni, hogyan kell történetekbe foglalni mindazt, amelyet szeretnél a tudomásukra hozni. A történetmondás, a mesélés ősi emberi képesség, nagy szerepe lehetett az emberré válás folyamatában. Ezekre a történetekre az olvasók ösztönösen fognak ráérezni, és ez segíteni fog a személyi brandod építésében.

S – Sürgősség érzetének felkeltése. A régi időkben sokszor volt áruhiány a boltokban. Ezt ma nehéz megérteni, de ez így volt. Megkérdezheted az idősebb hozzátartozóidat erről. A hiány tudata miatt, ha neszét vették az emberek, hogy hamarosan az elárusító pultra kerül a keresett árucikk, képesek voltak hosszú sorba beállni, és sokáig türelemmel vagy anélkül várakozni, hogy sikerüljön megszerezni az adott terméket. Lehetett az kolbász vagy éppen mosógép, a hiány sorbanállást eredményezett. Aki látott már fekete pénteki leárazáshoz várakozó tömeget, az meg tudja érteni a sorbanállás pszichlógiáját. A hiány okozza a sürgősség érzetét az emberekben, szeretnének nem lemaradni arról, amit most szerezhetnek meg éppen, nem későbben. A jelöltek sürgősség érzete segít a hálózatod építésében, feltéve, hogy pontosan el tudod mondani mindazt, amit nem érdemes elmulasztaniuk.

T – Terméktilalom, amint fentebb már szóltunk róla: tilos a termékeket nevükön nevezni. Most elmondom, miért ez a cégnévre és terméknévre vonatkozó tilalom? Ha megadnád a cég nevét, azonnal megértenék, hogy egy direkt értékesítő cégről van szó, és legyintenének, hogy ők ugyan termékeladással nem foglalkoznak. Pedig az online módszerek szerint nem kell semmit eladnia senkinek, kivéve, ha saját szándékból valaki kifejezetten eladással szeretne foglalkozni. Vannak ilyen érdeklődők is. A termékek esetében pedig senki nem kíváncsi az anyagi és tecnikai részletekre, sokkal inkább azt szeretnék tudni milyen hasznuk származik a termék használatából. A termékhasználati hasznosságokról lehet hitelesen beszélni anélkül, hogy márkanevet mondanál, ám ezzel a megoldással fenn tudod tartani az érdeklődők kíváncsiságát. Lentebb még érintjük ezt a kérdést. 

H – Hitelességed bemutatása a közönséged számára. A bizalom akkor épülhet fel közted és az érdeklődők között, ha hitelesnek tartják mindazt, amit képviselsz. Ha látják, hogy tudod, amiről beszélsz. Ha a pozíciód a fejükben a szakértő pozíciója, aki képes őket új tudással megismertetni, olyan dolgokat elmondani, amihez addig nem tudtak hozzájutni, pedig keresték a problémájukra a megoldást. A barndépítés alapja a hitelességed folyamatos demonstrálása, például a blogodban, elkapó oldalaiddal, tananyagaiddal, webinárokkal egyaránt.

E – Előnyökkel ismertesd meg őket, ne technikai jellemzőkkel. Egyébként is a termékekről beszélni tilos, most megismétlem. Ha tilos a termékekről beszélni, akkor helyettük miről lehet és érdemes szólni? Egy példával fogom szemléltetni ezt a dolgot. Tegyük fel, hogy van két ügynök ugyanannál a cégnél, akik autókat adnak el. Mit gondolsz, melyik lesz kettőjük közül a sikeresebb, az aki arról a piros sportkocsiról az érdeklődőnek kezdi sorolni, hány hengeres, hány lőerős a motor, milyen a meghajtás, milyen számítástechnikai rendszer van a kocsiba beépítve, stb., stb. Vagy az, amelyik a hozzá forduló vásárló jelöltnek érzékletesen lefesti, mit fog érezni, amikor majd beleül az autóba, megtapintja az üléshuzatot, megérzi az új autó különleges illatát, és mit fognak gondolni a szomszédai vagy ismerősei, ha meglátják a piros autócsodában? S végül beülteti és elmennek egy körre az érdeklődővel… Beszélj tehát az előnyökről, az érzésekről, amelyek az előnyökkel kapcsolatosak, mert ezek érdeklik az embereket, nem a száraz felsorolások.

T – Tilos bármit mondani a cégről, beleértve a cég nevét is. Soha ne légy direkt. Keltsd fel a kíváncsiságukat inkább. Akkor lesznek az emberek kíváncsiak, ha tudják, hiányzik a megértéshez sükséges információ. Gondolj bele, ha a filmek előzetes rövid bemutatóiban elmondanák, mi a történet vége, hányan váltanának jegyet a moziban az előadásra? Sehányan. A filmelőzetesek feladata, hogy kinyissanak egy hurkot, amely képes a nézőt megfogni, mint a lasszó a fújtató borjút a westernben.

Nos, ezek azok a dolgok, amelyeket feltétlenül figyelembe kell venned, ha sikeresen szeretnél dolgozni az online hálózatépítésben. Azért foglaltam össze a kezdőbetűket egy betűszóba, hogy mindig lelki szemeid előtt legyenek ezek a szabályok, amikor leülsz és valamit az üzleted érdekében közölni kívánsz a blogban. A betűszó azonban nem jelenti azt, hogy mindig minden egyes pszichológiai hatású elemnek meg kell jelennie a posztodban, a lényeg, hogy ragadd meg és tartsd is meg az olvasóid figyelmét.

“Az igazság a hazugság része, – gondoljon bele!” – Dr. House

Amikor megismerkedtem az multilevel marketinggel még semmit sem tudtam róla. Féltem is tőle. Azt gondoltam, ha ezzel foglalkozom, az dehonesztáló. Aztán megláttam ki mindenki foglalkozik vele, nem filozofáltam magamban tovább. Ezzel elszállt az a kétségem is, hogy ez egy csalás és hazugság. Ha hazugság volna, nem érnének el sokan sikereket benne. Ha hazugság volna, akkor nem volna lehetőség arra, hogy a későbben belépők megelőzzék a korábban jötteket.

Persze előadható hazugságként is a marketingterv szövege. Mert az azért nem igaz, hogy ebben a műfajban mindenki, aki belép, sikeres lesz. Csak azok lesznek a siker részesei, akik dolgoznak és nem kételkednek saját képességükben. Eszerint doktor House állítása nem cáfolható, az igazság lehet a hazugság része.

A hagyományos hálózati munkában a személyes kapcsolatok a meghatározók, a szponzor lelkesedése magával ragadhatja a szponzoráltat. A lelkesedés alapja mindig a meggyőződés, így a nem megjátszott, valós lelkesedés hitelesen hat arra, aki látja és hallgatja a beszélőt. Lehet persze itt is színészkedni, tapasztalatként eladni a tapasztalatlanságot. Erre persze semmi szükség, azért találták ki az újak segítését, hogy ne nekik kelljen beszélni az üzletről, amikor az egyéni hitelesség még hiányos. Ott a felső vonalból a sikeres ember, akitől hitelesként fogadható el a figyelemkeltő marketing terv.

A hagyományos hálózatépítés során a szponzor személyisége is meghatározó. A szangvinikus kolerikusok tudnak igazán lelkesedni. A lelkesedés kevésbé jellemzi a melankolikusokat és flegmatikusokat. A hiteles lelkesedés fertőzni tud, ezért fontos a szerepe a hagyományos multilevel marketingben.

Az online munkában más a helyzet. És nem azért, mert Eric Vorre mlm guru internetes idiótáknak nevez bennünket, akik ezzel foglalkozunk, sokkal inkább azért, mert itt a személyiségjegyeknek kezdetben nincs direkt hatásuk.

A vonzási marketing (Mike Dillard) nem személyes ráhatásokon alapszik. Ebben a munkában a szponzor és szponzorált a lezáráskor találkozik személyesen. Ami e lépés előtt zajlik abban nincs jelen az „élő” kapcsolat. A kapcsolódási elemet a hirdetés és a hozzátartozó elkapó oldal jelenti, majd az utána következő, bizalmat felépítő e-mail levelezési fázis. A lezárásra vagy az elkapó oldal tartalmi elemei, vagy a bizalomépítő levelezés hatására kerül sor.

Az írott szövegben, miként az élő beszédben is, a reklámetikai kódex szabályait kell betartani. Ott pedig tiltják a megtévesztést. Az már az árnyalatok kérdése, hogy lehet-e a legideálisabb helyzetet a meggyőzésre használni. Már pedig az ideálisat, ha nem alkalmaznák a meggyőzésre, a turisztikai fényképek műfaja aligha virágozna. És így van ez általánosságban minden reklámmal kapcsolatban. A túlzás még nem hazugság, maximum olyan igazság, amely elérte a hazugság határát, de nem lépte még át azt a vonalat.

Ha túlzásba estél az online írott és képi felületen, a lezáráskor és azt követően is még ott a lehetőség a korrekcióra. Ezt a kiigazítást már személyesen teheted meg. Szerencsénkre a személyes kapcsolatban mindig opció a hibajavítás lehetősége.

A honlapunkhoz kell egy domain, kell tárterület, kell a program, amely a WP-t telepíti a domainhez a tárterületen. Mindez beszerezhető az ajánlott szolgáltatónál. E magyar szolgáltató megbízható, s ami a legfontosabb áraival gazdaságos a számunkra. Ha megvan a tárhely, megvettük a domain-t (a honlapunk címét, amely a www. után áll), meg is kezdhetjük a WP telepítését az installáló program segítségével. Ha már letelepítettük a WP-t, jöhet a honlapunk szerkesztése.

A honlap alapvető építőelemei: a szöveg, a képek, a videók.

A weblap szövegeinek szerkesztéséhez kezdőknek a WP “Klasszikus szerkesztő” nevű bővítményét ajánlhatom. Ez ugyanúgy működik, mint a hagyományos office dokumentumok szerkesztői. A néhány egyszerű eltérést pedig gyorsan, könnyen fel lehet majd ismerni. Minden bővítmény a C-panel vezérlőpultján elérhető “bővítmények” menü segítségével tölthető le. Aki szeretne többféle betűt használni, valamely letölthető bővítmény révén meg is szerezheti, amit akar. A bekapcsolása után a betű plugin egyszerűen hozzáadódik a szövegszerkesztő ikonjaihoz.

A képek honlapba illesztésekor legyünk jogtisztelők. Csak olyan képet szabad használnunk, amelyhez a kép szerzője előzetesen hozzájárult, vagy megvásároltuk a kép használati jogát. Az ún. jogtiszta képeket megszerezhetjük az erre szakosodott weblapokról. Csak írjuk be a Google Chrome keresőjébe: ingyen letölthető képek, és válogathatunk majd a lehetőségek között. Van egy weboldal, amely nagy segítséget tud nyújtani az online használandó képeink kreatív szerkesztéséhez. Ez az oldal a Canva.com. Innen beszerezhetők ingyenes képsablon formációk, illetve a beépített szerkesztővel saját elképzelésünk szerint hozhatunk létre, alakíthatunk, feliratozhatunk képeket, akár úgy is, hogy a saját gépünkről az oldalukra feltöltött képeket használjuk. Ha egy saját vagy megszerzett jogtiszta képet szeretnék egyszerűen szerkeszteni, feliratozni, átméretezni vagy kivágni, ajánlom a Chrome böngésző “Upperpix” nevű bővítményét, mivel bárki képes pillanatok alatt megtanulni a használatát. A plugin a Chrome webáruházban szerezhető meg, és egy kattintással a böngészőhöz adható.

A képek honlapunkba való beillesztése egyszerűen elintézhető. A már  említett klasszikus szerkesztőben. Itt nem egy kis kép ikonra kell kattintanunk, ha szeretnék a szöveg mellé képet illeszteni. Van egy “Média hozzáadása” nevű gomb a szerkesztő eszközsávjában. Ezt használjuk képek, videók, pdf-, más dokumentumok beillesztéséhez, vagy önmagában, vagy valamely bővítmény segítségével.

A videók beillesztését azonban megelőzi a videókészítés: felvétel, a videó szerkesztése, majd a kész videó feltöltése (ha a nagysága lehetővé teszi) magára a honlapunkra, ha nem, akkor pedig valamely videó portálra, mint a YouTube.com vagy a Vimeo.com. E feladatot azonban meg kell, hogy előzze a saját YouTube vagy Vimeo tárhelyünk létrehozása. Rámegyünk a YouTube vagy a Vimeo oldalára, regisztrálunk és létrehozzuk saját videós felületünket, illetve tárhelyünket.

Videót felvenni bárki tud saját okostelefonjával. Nagy tanulást nem igényel a dolog. Legfeljebb meg kell szokni, ha te ülsz oda, és akarsz valamit a nagyközönségnek elmondani. A videó szerkesztéséhez egy szerkesztő programot érdemes vásárolni, amely profi szerkesztési sablonok és trükkök videóba illesztését is lehetővé teszi, amellett, hogy vágni, feliratozni lehet a filmet vele.

A honlapkészítési segédmunkák elvégzése önmagában is tanulást, gyakorlást igényel. Az említett Google keresések pedig az időnket használják el. 

A kép Alex Charfen videójából lett kivágva.

Alex Charfen a “Milliárdos kód” című előadássorozatának a bevezetőjében mutatott rá arra, hogy a problémamegoldás iránti vágyunk mindig sokkal nagyobb, mint az aktuálisan rendelkezésünkre álló infrastruktúra. Vagyis az elvárásaink és a lehetőségeink között egy rés tátong, amit “elégedetlenségi résnek” fordíthatunk.

Az infrastrukturánk része a rendelkezésünkre álló eszköztár, illetve az adott probléma megoldásában való jártasságunk, képzettségünk. Vagyis nem csupán eszközökkel kell rendelkeznünk, de tudnunk kell ezekkel az eszközökkel megfelelően bánnunk is. Ehhez viszont tanulni kell. E bejegyzésemben megpróbálom felsorolni és áttekinteni azokat a tanulnivalókat, amelyre az online hálózatépítői munkában van szükségünk.

Elvileg az elfogó oldallal kezdeném. Ha nem kaphatok egy elfogó oldalt a felső vonaltól, kénytelen vagyok magam ilyen spéci weblapot készíteni. És itt a tanulás első feladata: a honlapkészítés.

Sokan félnek ettől a feladattól, mivel úgy gondolják, ehhez már valami szuper jártasságra van szükség a számítógép kezelésében, sőt talán még programozni is tudni kell. Ha ilyesmire gondoltál, megnyugtatlak, nem kell semmiféle szuper jártasság.

Word Press honlapot készíteni bárki, hangsúlyozom, bárki meg tud tanulni. Sőt, a leggazdaságosabb az a megoldás, ha az “ingyen honlap szolgáltatók” beépített honlap-készítő “segédeinek” elsajátítandó tudnivalói helyett megtanuljuk a “C-panel” használatát. Mert semmivel sem bonyolultabb a (WP) honlapkészítés ezen eszköz segítségével, mint a “honlap-készítő segéd” révén.

Másrészt az ingyen honlap hamar fizetőssé válik, amint növekszik a forgalma, és ezen szolgáltatási díjak – érthetően – magasabbak az egyszerű tárhely bérlet díjánál.

Honlapot készíteni persze akkor is meg kell tanulni, ha egyébként az elfogó oldalt megkapod a felső vonaltól. Ám tudni jó azt is, hol érdemes tárhelyet és vele együtt minden szükséges egyebet bérelni gazdaságosan.

E posztból (van egy olyan érzésem) folytatásos “regény” lesz, mert valóban szeretném átvenni veled, mi mindent érdemes tanulnunk, ha online hálózatépítésre adjuk a fejünket. Tehát innen folytatjuk…

Miután elfogytak a nevek, én is az online felé vettem az irányt. A hosszadalmas és keserves tanulási folyamatomról most nem írok, megyek tovább a magyarázattal.

Az online munkához kell a honlapkészítési tapasztalat. A véleményem szerint a legjobban megtanulható a rendszerek közül, a WordPress honlapkonstrukció, mert egyszerű, logikus, részelemek (bővítmények, kis alkalmazások) használhatók hozzá a sokféle honlap váz (sablon) mellett; illetve a saját elképzeléseknek is teret enged.

Ha szeretnél például elkapó oldalt készíteni, nem tudod kikerülni a tanulási folyamatot. Ekkor érted meg, az online munka során nem csak az idővel, hanem a pénzzel is viaskodni kell. Sokféle szolgáltatást lehet megvenni viszonylag elfogadható, bár nem a magyar zsebekhez szabott árakon, és szinte mindet havi díj ellenében. Ha nem vigyázol, tisztességes összegű havi kiadást hozol össze, pedig még semmi bevételed sincs online.

A hagyományos network marketinget preferáló cégek sajnos nem engedik a Vonzó Toborzó módszerének az alkalmazását. Azt gondolják, ha az emberek nem a céget és a termékeit reklámozzák mindenfelé, akkor már itt a világvége. Meg kell itt említenem Mike Dillard nevét, aki elsőként írt könyvet a módszerről, amely éppen arra tanít, hogy a saját márkádat építsd, ne a cégedét. A módszert lisatépítéses vonzási marketing módszernek nevezhetjük.

A listaépítéshez azonban szükség van információs termékre, sőt termékekre. Ezek segítenek bennünket a céggel és áruforgalmazással való nyomulás elkerülésében. Írnod kell, videózni kell, audiót gyártani kell. Munka, és ismét csak munka. – Az ember mit meg nem tesz, hogy használni tudja a végén az online módszert.

A hideg piacról vonzani jelölteket, ami a célunk, azért nem teszi lehetővé a céggel vagy a termékekkel való nyomulást, mert az emberek amikor megtudják a cég nevét, csak legyintenek, “ja, ilyesmivel én nem foglalkozom”, vagy ha megnyeri tetszésüket a cég és a termékkör, tuti, hogy nem a nyomulóhoz, azaz hozzád csatlakoznak majd, kihagynak a dologból, mást fognak megtalálni.

A hideg piaci marketing munka alapja az ajándékozással való figyelemfelkeltés és ezzel az érdeklődők vonzása. A bevonzott ismeretlen emberek közül néhány majd parnerré is válik, akikkel (amint mondtam korábban) szinte a nulláról kell felépíteni a bizalmat. Egy azonban biztos, akik ilyen úton válnak partnerekké, jóval céltudatosabbak azoknál, akik az érzelmi rábeszélés hatására lépnek be egy hagyományos üzletbe a maguk bizonytalan módján. És azért céltudatosabbak, mert ők már ismerik az offline építkezés szabályait, azonban most az online hálózati munka módszerei után kutatnak.

Aki csak a hagyományos network marketinget ismeri, nem tudom, hogy könnyen vagy nehezen érti-e meg a különbségeket? Nyilván, csak a saját szemszögéből láthat bármit. Megkísérlem most elmondani neki egy másik látószögből a lényeget. Azzal a meglepő kijelentéssel kezdem, hogy az online network más, mégis ugyanaz. Kezdjük azzal, ami más.

• Más, mert az online térben zajlik a folyamat elülső vége.
• Más, mert technikai felkészültség kell hozzá.
• Más, mert nincs névlista, nincs SPAM küldözgetés.
• Más, mert kizárólag hideg piaci munka zajlik.
• Más, mert az új jelöltekkel a bizalmat szinte a nulláról kell felépíteni.

Amint azonban túlesünk az ismerkedésen a regisztrált jelöltünkkel, minden ugyanabban a mederben fog zajlani, mint a hagyományos hálózati munkánál. Egy kivételt azonban érdemes megemlíteni: a személyes találkozásra legtöbbször csak kommunikációs eszközök révén – Messenger, Skype, egyebek –  kerülhet sor. Különösen, ha a felek több száz kilométerre laknak egymástól. 

A magyarázat most következik. A legtöbb hálózatépítő esetében a problémák akkor kezdődnek, amikor a névlista kimerül. Elfogynak a nevek, és nincs kit felhívni. A cég szerint ilyen esetben ismerkedni kell. Csakhogy az ismerkedés a telefonálásnál is kellemetlenebb érzéseket válthat ki a többségnél, ezért bár ajánlott, mégsem szívesen alkalmazott módszer. És ekkor ugrik be a gondolatok közé, hogy “hallottam már valamit az online hálózatépítésről, hátha ezen az úton folytathatom is az eddig normálisan haladó munkámat.” (Arra nem térek ki, hogy mennyire volt az a munka normálisan haladó, ha egyszercsak elfogytak a nevek a listáról.) És jön az interneten való lázas keresés időszaka, amely felismerésekhez vezet.  Megjegyzem, mindezt nem kitaláltam, hanem magam is átéltem. Saját verejtékes tapasztalataimról beszélek.

A technikai felkészültség megszerzéséhez idő, tanulás, munka, erőfeszítés kell. A helyzet tehát mindig kevésbé rózsás, mint elvártuk volna. Így kezd a ködből kibontakozni a gondolat: “mégis lehetséges, hogy az üzletemet online nem fogom tudni tovább építeni?” Mire a tanulási folyamat végére ér az ember, a régi hálózatának a romjai sem találhatók már. Bebizonyosodik, hogy számítógépi ismeretre és gyakorlatra van szükség, ha mindent a nulláról akar az ember indítani. Ezen a ponton aztán vagy feladja az illető, vagy szívósan halad tovább a tanulás rögös útján egészen addig, amíg nem válik képessé az első kapavágástól felépíteni egy új online üzletet. Szeretném magamat az utóbbi kategóriába sorolni.

Amikor mélyebben is megismerkedtem a multi level marketinggel, mint konkrét céges munkával, már nyugdíjba menni készülődtem. Szerettem volna valami értelmes dolgot találni magamnak. S miután felfogtam, hogy ez egy nagyon speciális emberi üzlet, már nem kellett magamat meggyőznöm. Mint sportolók a “nevelő egyesületükben” ennél a cégnél sokat tanultam a network marketingről, mondhatom, amit lehetett, elsajátítottam. A gyakorlatban azonban egy kardinális hibával alkalmaztam. Ugyanis a névlistám fejlesztéséről nem gondoskodtam. Ma már kristály tisztán látom ezt. S emiatt a hiba miatt kivégeztem a listámat.

(Innen folytatom.)